Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng PG77 – Quy Định Rõ Ràng, Không Chữ In Nhỏ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và PG77 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại pg77-bangla.com, bao gồm website và ứng dụng di động.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của PG77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà PG77 được phép hoạt động.
• Ngôn ngữ ràng buộc pháp lý là tiếng Việt. Các bản dịch khác chỉ mang tính tham khảo.
• Phiên bản hiệu lực hiện tại là phiên bản được đăng tải trên trang này, không phải bất kỳ bản lưu cũ nào.
• Điều khoản này bổ sung cho, không thay thế, Chính sách Bảo mật và các chính sách khác của PG77.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ PG77, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. PG77 nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác phải là thông tin thật của bạn.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng: Bạn không được bán, tặng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản với người khác.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho PG77 trước đó. Hãy kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

PG77 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại một số thời điểm, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu thường yêu cầu bao gồm CMND/CCCD và ảnh chụp khuôn mặt. Quá trình xử lý thường mất 30 phút đến 24 giờ trong ngày làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên PG77 tuân theo các quy định được mô tả trong phần này. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định liên quan.

3.1 Tính hợp lệ của kèo

Kèo được coi là hợp lệ khi giao dịch đặt cược được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được chấp nhận là tỷ lệ ràng buộc, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.

3.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao và giải đấu liên quan. Trong trường hợp có sự không nhất quán, PG77 sẽ sử dụng kết quả từ nguồn tham chiếu chính thức được công bố và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.

3.3 Hủy kèo

PG77 có quyền hủy một kèo và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ, hoặc thông tin sự kiện được nhập sai. Quyết định hủy kèo được thực hiện công bằng và thông báo rõ ràng trong tài khoản.

PG77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng chính xác với tên đã đăng ký và xác minh tại PG77.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• PG77 có thể yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút lớn trước khi xử lý.

Các chương trình khuyến mãi của PG77 được thiết kế để tạo thêm giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng cho tất cả, mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện rõ ràng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi nêu rõ khác (như hoàn tiền hàng tuần hoặc giới thiệu bạn bè).
• Một lần nạp chỉ được áp dụng một mã voucher. Không thể kết hợp nhiều mã cùng lúc.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Cược có tỷ lệ kèo dưới 1.50 không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• PG77 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

Để xem danh sách đầy đủ các khuyến mãi đang hoạt động và điều kiện chi tiết, hãy truy cập trang Voucher.

PG77 coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận.

• Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• PG77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hoạt động gian lận.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Chi tiết đầy đủ về cách PG77 thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

PG77 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi thua đến mức bạn đã đặt.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và công bằng cho tất cả người chơi, PG77 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng PG77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách các giới hạn đã đặt.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo một cách có chủ đích.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

PG77 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ quyết định hay giao dịch nào, hãy làm theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat hoặc email trong vòng 14 ngày kể từ sự kiện phát sinh. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề.
2. Đội hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn hoặc giải quyết sơ bộ.
3. Nếu chưa thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý và sẽ có kết quả chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả kèo, PG77 sẽ đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức và thông báo quyết định cuối cùng trong 5 ngày làm việc.

Quyết định của PG77 sau khi đã qua quy trình giải quyết đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi dịch vụ của nền tảng.

Cả người dùng và PG77 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ trong một số điều kiện nhất định.

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 PG77 đóng tài khoản

PG77 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu pháp lý, hoặc khi người dùng yêu cầu tự loại trừ. Trong trường hợp đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi; số dư tiền thật của người chơi sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra.

10.3 Tái kích hoạt

Tài khoản bị đình chỉ tạm thời có thể được xem xét tái kích hoạt sau khi vấn đề được giải quyết. Tài khoản tự loại trừ sẽ không được tái kích hoạt trong thời gian người dùng đã cam kết.