Chính Sách Bảo Mật PG77 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi Việt Nam

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của PG77 tại pg77-bangla.com, bao gồm website và ứng dụng di động. Khi bạn sử dụng dịch vụ PG77, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi viết chính sách này theo tiêu chí: ngắn gọn, rõ ràng, bằng tiếng Việt tự nhiên. Nếu bạn từng đọc chính sách bảo mật của một nền tảng nước ngoài và cảm thấy bối rối vì ngôn ngữ pháp lý dày đặc – chúng tôi hiểu điều đó và đã cố gắng làm khác đi.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này sau khi đọc xong, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của PG77 qua live chat hoặc email support@pg77-bangla.com.

PG77 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

PG77 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:

3.1 Vận hành tài khoản và dịch vụ

Thông tin cơ bản được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, và giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp khi phát sinh.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

Dữ liệu thiết bị và hành vi giúp PG77 phát hiện các hoạt động bất thường như đăng nhập từ thiết bị lạ, cố gắng truy cập trái phép, hoặc các hành vi có dấu hiệu gian lận. Đây là lợi ích trực tiếp bảo vệ tài khoản của bạn.

3.3 Tuân thủ pháp lý

Một số thông tin cần được lưu giữ theo yêu cầu của luật pháp, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính. PG77 không thể từ chối các nghĩa vụ pháp lý này.

3.4 Cải thiện dịch vụ

Dữ liệu hành vi ẩn danh (không gắn với danh tính cụ thể) được dùng để phân tích và cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của PG77. Ví dụ, nếu nhiều người dùng gặp khó khăn với một bước nào đó trong quy trình nạp tiền, chúng tôi có thể cải thiện bước đó.

3.5 Liên lạc và thông báo

Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin về các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.

Bảo mật không phải là tính năng add-on tại PG77 – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ PG77 đều được mã hóa. Không ai có thể đọc được thông tin khi đang truyền, kể cả nhà mạng của bạn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA. Nhân viên nội bộ PG77 bắt buộc dùng 2FA khi truy cập hệ thống có dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Không phải tất cả nhân viên đều có quyền xem mọi loại dữ liệu. Quyền truy cập được phân cấp theo nhu cầu công việc thực tế.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi mọi truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: PG77 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.

PG77 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán này để xử lý giao dịch. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), PG77 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể làm vậy mà không vi phạm lệnh tòa.

5.3 Phòng chống gian lận

Trong một số trường hợp, thông tin về hoạt động gian lận có thể được chia sẻ với các nền tảng khác hoặc hiệp hội ngành để ngăn chặn những kẻ lừa đảo hoạt động trên nhiều nền tảng. Điều này bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

PG77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web PG77. Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho việc vận hành website.

Dữ liệu của bạn – và bạn có quyền kiểm soát nó. Dưới đây là tất cả các quyền bạn có tại PG77:

PG77 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Bảng dưới đây tóm tắt thời hạn lưu trữ theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (logs): 90 ngày cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin danh tính bị ẩn khỏi hệ thống hoạt động trong 30 ngày; hồ sơ giao dịch được lưu trữ lạnh (cold storage) trong 5 năm theo luật.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời gian đã nêu ở Mục 06.

Dịch vụ PG77 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại PG77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận.

PG77 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên website khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó.